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Àüü(106)»óÇ°(8)ÁÖ¹®(21)°áÁ¦(11)
Àμâ(15)¹è¼Û(21)ÁõºùÀÚ·á(3)¼îÇθôÀÌ¿ë(27)
ãÀ¸½Ã´Â Áú¹®ÀÌ ¾øÀ¸½Ã¸é ´ã´çÀÚ ¹®ÀÚ»ó´ãÀ̳ª äÆûó´ãÀ» ÀÌ¿ëÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

 

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(당사 교환/반품 처리 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 규정에 따릅니다.)

 

- 교환/반품은 제품 수령한 날로부터 7일 이내에 이의를 제기하셔야 합니다.

- 제품의 하자나 인쇄에 하자가 있는 경우, 교환 및 반품은 100% 가능합니다.

- 제품에 하자가 없는 경우에도 인쇄된 제품이나 홍보용 스티커를 부착하는 등 주문 제작한 제품의 경우,

  제품의 재사용이 불가능하므로 고객 변심에 의한 교환, 반품은 불가능합니다.

- 고객님께 최종 확인받은 시안에 따라 제작된 제품은 오타나 인쇄 문구의 착오에 관한 모든 책임이 고객에게 있습니다.

- 구매자의 부주의로 인한 상품 훼손 및 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

- 인쇄를 하지 않은 상품 교환/반품은 미사용 상품일 경우라도 후작업에 따른 비용 발생 시 비용이 청구가 될 수 있습니다.

- 샘플, 소량 주문은 인쇄를 하시지 않아도 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다.

- 교환, 반품은 제품 우선 회수를 원칙으로 하며 회수된 상품은 당사 A/S팀에서 확인 후 처리합니다.

 

1.결제 전 주문취소
당사 주문관리 시스템상 쇼핑몰을 통한 주문 취소는 불가능합니다.
주문 취소를 원하신다면 마이페이지 화면의 담당자에게 취소 요청을 해주세요.

2.결제 후, 배송 전 주문취소
이미 제작이 들어갔다면 인쇄 및 후작업이 들어갔기 때문에 주문 취소가 불가능합니다.
마이페이지 화면의 담당자에게 제작 여부를 확인하여 취소가 가능한지 확인해 주세요.

주문서가 접수된 이후 고객님과 연락이 되지 않거나 주문 접수 후 3주가 지났다면 자동 주문 취소 접수가 됩니다.

주문을 희망하신다면 홈페이지를 통해 새로 주문을 넣어주세요.
제품사양에 나와있는 지정된 인쇄방법만 가능하며, 마이페이지 담당자에게 문의 바랍니다. 

받으신 메일 또는 문자에 회신으로 수정 내용을 보내주세요.

메일은 제목 변경 없이 담당자명을 포함한 회신으로 보내주셔야 빠른 확인이 가능합니다.

소스 수정은 고객님께서 수정하여 ai 파일을 보내주셔야 적용이 가능합니다.

시안은 별도 메일과 문자로 전달드리고 있습니다.
오랜 시간이 지나도 시안이 오지 않는다면 주문자 목록에 메일과 핸드폰 번호가 정확하게 기재되어 있는지 확인해 주세요.
메일과 전화번호가 정확하다면 당사의 주문이 많아 시안 작업이 다소 소요되는 경우가 있습니다. 

순차적으로 처리하고 있으며 최대한 빠르게 시안 작업하여 연락드리겠습니다.

시안 작업이 하루가 넘어간다면 마이페이지의 담당자에게 시안 진행 상황 등을 체크해 주세요.

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